Chính sách Bảo mật này được áp dụng cho ứng dụng và website HOSFAST.VN, do Công ty TNHH TEDFAST phát triển, vận hành và cung cấp.

Việc Quý Khách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng HOSFAST.VN đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật dưới đây.

Giải thích từ ngữ

• “TEDFAST”, “Tedfast”, “Chúng tôi”: là Công ty TNHH TEDFAST.

• HOSFAST.VN: là ứng dụng và nền tảng quản lý, vận hành kinh doanh do TEDFAST phát triển và sở hữu, cung cấp cho hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp nhỏ – vừa (SME).

• “Bạn”, “Quý Khách”, “Khách hàng”, “Người dùng”: là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do TEDFAST cung cấp thông qua HOSFAST.VN.

1. Phạm vi và nguyên tắc bảo mật

TEDFAST tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của Người dùng khi truy cập và sử dụng HOSFAST.VN.

Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng trong phạm vi cần thiết nhằm:

• Cung cấp, duy trì và vận hành dịch vụ;

• Hỗ trợ khách hàng và chăm sóc Người dùng;

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

TEDFAST cam kết không mua bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng vì mục đích thương mại trái quy định pháp luật.

2. Thông tin cá nhân

Trong Chính sách này, “Thông tin cá nhân” là các thông tin giúp xác định danh tính của Người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, tên đăng nhập;

• Địa chỉ, email, số điện thoại;

• Hình ảnh đại diện;

• Các thông tin khác do Người dùng chủ động cung cấp hoặc được thu thập hợp pháp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người dùng có thể truy cập HOSFAST.VN mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, để đăng ký và sử dụng một số dịch vụ nhất định, Người dùng cần cung cấp các thông tin cần thiết theo yêu cầu của hệ thống.

3. Thu thập thông tin người dùng

3.1. Thông tin do Người dùng cung cấp

TEDFAST có thể thu thập thông tin cá nhân khi Người dùng:

• Đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ;

• Gửi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc liên hệ với chúng tôi;

• Tham gia khảo sát, đăng ký dùng thử hoặc các chương trình khác.

Việc cung cấp thông tin đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận cho TEDFAST thu thập, sử dụng và xử lý thông tin theo Chính sách này.

3.2. Thông tin thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ

Trong quá trình Người dùng sử dụng HOSFAST.VN, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật và nhật ký hệ thống, bao gồm:

• Thông tin thiết bị (địa chỉ IP, hệ điều hành, trình duyệt, mã nhận dạng thiết bị);

• Thông tin đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng;

• Thông tin vị trí tương đối (nếu được Người dùng cho phép);

• Dữ liệu liên quan đến quá trình tương tác với hệ thống.

Các thông tin này được sử dụng nhằm đảm bảo an toàn, ổn định và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Mục đích sử dụng thông tin

TEDFAST sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản;

• Cung cấp, duy trì và cải tiến dịch vụ;

• Liên hệ, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;

• Thực hiện các giao dịch, thông báo và xác nhận liên quan;

• Xử lý khiếu nại, tranh chấp và sự cố phát sinh;

• Phân tích, nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ;

• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

5.1. Thông tin cá nhân của Người dùng được lưu trữ và xử lý trên hệ thống máy chủ của TEDFAST hoặc các đơn vị cung cấp hạ tầng đáp ứng yêu cầu bảo mật, đặt tại Việt Nam.

5.2. TEDFAST áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

5.3. Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, TEDFAST không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu trong mọi trường hợp do các rủi ro khách quan từ môi trường Internet.

6. Tiết lộ thông tin cá nhân

TEDFAST chỉ tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của Người dùng;

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

• Phục vụ việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của Người dùng thông qua đối tác liên quan;

• Trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp (Người dùng sẽ được thông báo phù hợp theo quy định).

Ngoài các trường hợp trên, TEDFAST cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

7. Cookie và công nghệ tương tự

HOSFAST.VN có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập;

• Cá nhân hóa trải nghiệm Người dùng;

• Phân tích và cải thiện hiệu quả vận hành hệ thống.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie; tuy nhiên, một số chức năng của dịch vụ có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, xem và cập nhật thông tin cá nhân;

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không chính xác;

• Yêu cầu TEDFAST hạn chế hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

TEDFAST có thể yêu cầu Người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu này.

9. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên

HOSFAST.VN không cung cấp dịch vụ cho trẻ vị thành niên theo quy định pháp luật hiện hành. TEDFAST không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

TEDFAST có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website hoặc ứng dụng HOSFAST.VN và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TEDFAST
Địa chỉ: CH003, Cao ốc An Lộc 02, Số 02 Vũ Tông Phan, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh
Email: info@tedfast.vn | tedfast@tedfast.vn
Điện thoại: (028) 6686 6908