Điều khoản và điều kiện sử dụng
Cập nhật áp dụng cho Phần mềm HOSFAST.VN do Công ty TNHH TEDFAST phát triển và cung cấp
Việc Quý Khách cài đặt, đăng ký và sử dụng ứng dụng/phiên bản web HOSFAST.VN đồng nghĩa với việc Quý Khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
1.1. Điều khoản và Điều kiện sử dụng này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH TEDFAST, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tài khoản dùng thử hoặc tài khoản chính thức;
- Phiên bản miễn phí hoặc trả phí;
- Phiên bản website và phiên bản ứng dụng (app) HOSFAST.VN.
1.2. Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào bị vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
1.3. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa Điều khoản này và các hợp đồng, thỏa thuận riêng được ký kết bằng văn bản giữa TEDFAST và Quý Khách, nội dung có hiệu lực pháp lý mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có thỏa thuận khác.
2. Phạm vi và mục đích sử dụng phần mềm
2.1. HOSFAST.VN là phần mềm quản lý bán hàng và vận hành dành cho nhà hàng, quán ăn, quán cà phê, quầy nước và các mô hình kinh doanh dịch vụ ăn uống (F&B).
2.2. Phần mềm hỗ trợ các nghiệp vụ như: quản lý đơn hàng, doanh thu, hàng hóa, kho nguyên liệu, chi phí, thanh toán, hóa đơn, báo cáo vận hành và các chức năng liên quan khác.
2.3. Người dùng cam kết sử dụng HOSFAST.VN đúng mục đích quản lý kinh doanh hợp pháp, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tài khoản người dùng
3.1. Mỗi tài khoản HOSFAST.VN được cấp cho một đơn vị/khách hàng sử dụng hợp pháp.
3.2. Quý Khách có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và phân quyền nhân sự;
- Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba trái phép;
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
3.3. TEDFAST không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc Quý Khách để lộ, mất hoặc bị chiếm quyền sử dụng tài khoản.
4. Quyền và nghĩa vụ của các bên
4.1. Nghĩa vụ của người dùng
Quý Khách cam kết:
- Sử dụng phần mềm vào các hoạt động kinh doanh hợp pháp;
- Không sử dụng phần mềm để gian lận, phá hoại, xâm nhập hệ thống;
- Không lưu trữ, truyền tải dữ liệu vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác;
- Không sử dụng các công cụ gây tắc nghẽn, làm gián đoạn hệ thống của TEDFAST.
4.2. Quyền của TEDFAST
TEDFAST có quyền:
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ khi phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Điều chỉnh, nâng cấp, thay đổi tính năng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Từ chối cung cấp hoặc tiếp tục cung cấp dịch vụ trong trường hợp Quý Khách không thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn hoặc có hành vi ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của TEDFAST.
5. Khu vực sử dụng chung và khu vực riêng
5.1. Khu vực chung
Người dùng được quyền sử dụng các tính năng thuộc khu vực chung của phần mềm theo chính sách và cấu hình do TEDFAST quy định. Một số yêu cầu mở rộng ngoài phạm vi tiêu chuẩn có thể được tính phí riêng.
5.2. Khu vực riêng
Khu vực riêng là không gian dữ liệu được bảo vệ bằng tài khoản và mật khẩu của Quý Khách. TEDFAST không can thiệp vào dữ liệu, nội dung vận hành và các thao tác nghiệp vụ của Quý Khách trong khu vực này.
5.3. Quyền truy cập khu vực riêng của TEDFAST
TEDFAST chỉ truy cập khu vực riêng của Quý Khách trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của Quý Khách;
- Quý Khách yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
- Trường hợp khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn hệ thống.
6. Dữ liệu và bảo mật thông tin
6.1. Dữ liệu của Quý Khách được lưu trữ trên hệ thống HOSFAST.VN.
6.2. TEDFAST cam kết bảo mật thông tin và dữ liệu của Quý Khách, trừ các trường hợp:
- Dữ liệu đã được Quý Khách công khai;
- Có sự đồng ý hoặc yêu cầu bằng văn bản của Quý Khách;
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước;
- Trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật.
6.3. Quý Khách có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu định kỳ nếu cần lưu trữ riêng.
7. Dịch vụ của bên thứ ba
7.1. HOSFAST.VN có thể tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba như thanh toán, vận chuyển, hóa đơn điện tử hoặc các giải pháp liên quan khác.
7.2. Việc sử dụng các dịch vụ này đồng nghĩa với việc Quý Khách chấp thuận điều khoản riêng của bên thứ ba và cho phép bên thứ ba xử lý các dữ liệu liên quan.
7.3. TEDFAST không chịu trách nhiệm đối với các sự cố, gián đoạn hoặc thiệt hại phát sinh từ dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
8.1. Phần mềm HOSFAST.VN, các tài liệu, giao diện, hình ảnh, mã nguồn và nội dung liên quan thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty TNHH TEDFAST.
8.2. Quý Khách không được sao chép, chỉnh sửa, phân tích ngược, can thiệp trái phép vào hệ thống phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của TEDFAST.
9. Giới hạn trách nhiệm
9.1. TEDFAST cung cấp phần mềm với vai trò là công cụ hỗ trợ quản lý và không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoạt động kinh doanh của Quý Khách.
9.2. TEDFAST không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng phần mềm.
10. Hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp
10.1. Hỗ trợ sử dụng
Quý Khách có thể tham khảo tài liệu hướng dẫn tại: https://help.tedfast.vn/
10.2. Tiếp nhận khiếu nại
- Email: info@tedfast.vn | tedfast@tedfast.vn
- Hotline: (028) 6686 6908
CÔNG TY TNHH TEDFAST
Địa chỉ: CH003, Cao ốc An Lộc 02, Số 02 Vũ Tông Phan, Phường Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh
10.3. Trường hợp phát sinh tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy định pháp luật Việt Nam.
11. Sửa đổi và hiệu lực
TEDFAST có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản và Điều kiện sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc Quý Khách tiếp tục sử dụng HOSFAST.VN sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.
Điều khoản và Điều kiện sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố.